珠海九洲蓝色航旅投资控股有限公司(以下简称“九洲蓝色航旅”)是一家致力于航运、旅游、文化等领域的综合性投资控股公司。为了更好地提升企业运营效率,九洲蓝色航旅决定引入BI(Business Intelligence)项目,实现数据驱动决策,进一步提升企业的核心竞争力。
BI项目是九洲蓝色航旅为实现数字化运营而采取的重要举措。公司希望通过引入先进的数据分析工具,全面整合公司的业务数据,实现多维度数据分析、可视化呈现和深度挖掘,为企业提供更准确、更及时的市场洞察和决策支持,帮助企业更好地应对市场变化,提升业务效率和盈利能力。
奥威软件凭借强大的大数据可视化分析能力,以及丰富BI项目经验给九洲蓝色航旅留下深刻印象。此后在多次的BI交流沟通中,奥威软件又凭借其专业BI技术和优质服务从多家BI厂商上脱颖而出,最终成为九洲蓝色航旅BI项目合作BI厂商,针对九洲蓝色航旅的业务情况、数据分析需求量身打造BI项目方案。
九洲蓝色航旅很早便开始进行信息化建设,目前已上线自主开发的售票及检票系统,也有配套的报表系统。但随着企业发展和业务需求的变化,现有系统存在的问题便逐渐暴露了出来。
①没有从整体上汇总可视化的航运经营体系,无法满足对运营情况的监控需求。企业内部根据不同种业务划分为多部门,由于航运的特殊性,不同港口的数据均为独立运行,领导需要查看整体数据时,需要通知到各港口及部门进行数据统计,耗费大量人力及时间。
②没有可视化分析报表体系,无法满足自助分析需求。先前的报表系统在功能上无法满足自助分析的需求,每新增一张新报表时均需要IT部门进行制作,非技术人员无法简单掌握制作报表所需的技术。
③存在大量手工数据处理的业务流程,人为误差导致数据质量参差不齐,无法集中用于数据分析。
在此背景下,九洲蓝色航旅迫切需要一个能高效有序梳理业务逻辑,配合业务自助数据分析的强大BI大数据可视化分析平台做后盾,推动数字化转型。对此,九洲蓝色航旅针对性地提出了以下项目需求。
1、按照港口、航线、时间、运营类型、业务类型等多维度组合呈现客流量、班次数等运营数据,并可以实现多维度的对比,如同比、环比、出入港对比、港口对比等;
2、根据不同的分析维度,可跳转至相应的穿透报表,查看明细数据;
3、根据公司不同部门的业务情况,需要对现有运营数据定制开发不同业务流程的处理逻辑;
4、个别部门手工整理的数据,需整合并利用到可视化分析中;
5、考虑到后续的业务拓展,需提供相应的数据维护报表,相关用户可对数据进行更新操作。
奥威软件与九洲蓝色航旅进行充分的沟通交流后,一致决定将九洲蓝色航旅BI项目的实施分为三步进行,以实现企业信息化向数字化稳步过度转型。
第一步,结合对公司管理层调研的结果,共同敲定、确认BI蓝图;
第二步,确认后按工作计划推进BI前端驾驶舱的制作、后端ETL开发、UI美工进行调整等工作;
第三步,根据不同分析维度制作穿透报表;针对不同业务部门手工整理的数据开发填报表用于数据分析;根据不同维度开发基础数据维护填报表;开发航运数据对数报表;定时将每日运营情况推送至指定用户,最终使得九洲蓝色航旅BI项目顺利落地。
项目成果分享
经过奥威软件与九洲蓝色航旅的默契配合,九洲蓝色航旅BI项目在项目预计时间内完美收官,成功从信息化转型数字化。以下为部分项目成果分享:
1、港口驾驶总舱
该报表主要用于解决以下问题,为九洲蓝色航旅运营业务决策提供关键数据信息。
(1)目前开运的港站、航线、船舶资产数量、吞吐量等关键指标的汇总数是多少?
(2)昨日各部门业务的运营情况如何?
(3)不同港口近7日的班次及载客率的运营趋势如何?
(4)本月的港口运营趋势如何?有哪天需要重点关注?
2、港口运营驾驶舱
该报表主要展现港口航运业务的经营情况。
(1)当月吞吐量、出入港人数、经营收入的汇总数是多少?
(2)各港口售票收入占比情况如何?是否需要调整业务占比?
(3)出港人数和入港人数的对比情况如何?
(4)不同航线、运营类型的航运能效如何?
(5)航运整体载客率和有价票率的情况如何?是否需要采取相应对策?
3、港站客流看板
该报表主要展现港站所有业务的图表化分析情况,以及配套的当期、同期、同比、环比指标。
(1)当月港口吞吐量及不同港口的占比情况如何?
(2)出港和入港的载客数及航次情况如何?是否需要调整业务占比?
(3)不同板块类型的航线的运营对比情况如何?
(4)不同业务的简要数据是否正常?
(5)整体航运能效的发展趋势如何?是否符合预期?
4、制作穿透分析报表成果
5、制作填报表及对数报表成果
6、每日运营数据推送表成果
项目效果
从管理的角度,通过BI数据可视化分析报表,实现对各业务部门运营情况的监控,方便及时调整后续业务组成,以数据驱动精细化管理,帮助企业提升项目的管控。
从数据的角度,通过及时全面展示准确数据,降低人工误差,提升决策所依数据的可靠性和及时性。
从人力的角度,通过自动实时数据采集,替代手工重复作业,降低人力成本。
奥威软件&九洲蓝色航旅BI项目不仅是公司数字化转型的重要一步,也是提升企业核心竞争力的重要举措。我们相信,通过BI项目的持续发力,九洲蓝色航旅将在航运、旅游、文化等领域取得更加辉煌的成就,成为行业内的领导者。
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