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BI系统与KPI指标的整合分析

        今天我们要说的是信息化时代下关于企业运营的两个热词:BI系统KPI指标。一直到现在,企业运营的方方面面都在被数据化,成为庞大信息流的一部分,这一庞大的信息流,正以我们自己都尚未完全意识到的速度和规模,贯穿整个企业运营的命脉。然而,只有BI系统和KPI指标的完美结合,才是发展企业、提高企业的竞争力、让企业可以更快更好地发展的关键。
        
如果你对它们还处于陌生阶段,那我们先来脑补一下。

  • BI系统
        BI系统是所有IT系统中最适合于管理层和决策层使用的信息系统。ERP等各类信息系统中的数据,只有通过BI系统才能将隐藏在数据中的信息挖掘出来、转化为价值。它是一套完整的解决方案,用来将企业中现有的数据进行有效的整合,快速准确的提供报表并提出决策依据,帮助企业做出明智的业务经营决策。
        
商业智能(BI系统),这是一个未来的主要发展方向,也是商业竞争里面最有力的最现代化的武器。

  • KPI指标
        KPI指标(Key Performance Indication)即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI指标对于企业运营的意义,就是策略性地指标分解,使公司战略目标成了个人绩效目标,员工个人在实现个人绩效目标的同时,也是在实现公司总体的战略目标,达到两者和谐,公司与员工共赢的结局。
        
然而,很多企业在实施KPI项目后无法达到很好的效果,甚至最后选择放弃实施,其中很大一部分原因是企业未能真正掌握公司的目标和策略,兼顾企业环境和动态发展的各种考虑。这主要是KPI项目未能以一套和BI系统整合的方法来推进,给领导看的管理驾驶仓的KPI和业务系统的数据没有紧密的连接。

  • BI系统与KPI指标的整合
        KPI中很突出一个K字,即“关键”两个字。从这里就可以看出,KPI分析并不是对企业中所有的绩效指标进行分析,而只是对其中关键的指标进行追踪。为此要做好KPI分析的话,很关键的一个内容就是选择合适的绩效指标。那么,什么才是一个企业合适的绩效指标,对于每一个企业来说都不一样,这取决于企业的经营战略和核心业务。
        
举例来说,如果一间工厂选择的战略是“操作精良/成本低”,那么结果会是什么呢?管理层的主要决策都将集中于控制成本,透过供应链优化、降低赤字、增加生产力等方式达成。在这种情况下公司会建立起相应的KPI指标清单。而如果选择的是“客户为上”策略呢?那么企业的重心会放在研究客户,增加客户参与度等方面,KPI指标也会更多的着重于重复销售、客户关系、单客户利润等方面。
        
因此,制定一套与BI系统整合的KPI项目尤为重要。KPI指标必须和分析的维度相结合,让KPI指标的制定成为BI系统需求确认的环节之一;通过与BI系统的整合,对企业战略进行层层分解,找出影响企业成功的关键因素或制约企业发展的主要障碍,去分析和提炼我们的战略性KPI指标。