信息化 VS 数字化，哪个更适合当代企业？

各位数据的朋友，大家好，我是老周道数据，和你一起，用常人思维+数据分析，通过数据讲故事。

现在大家都在谈数字化转型升级，那到底什么是数字化，是不是新瓶装旧酒呢？今天就和大家来谈谈这个话题。我也不想讲特别深奥或专业的词汇，就通过和大家熟悉的信息化作对比，看看数字化与信息化到底有什么不同，从而来理解什么是数字化。

我们从以下几个视角来对比信息化与数字化。（点击观看视频）

首先，信息化是基础，是工具，而数字化是思维模式，是业务本身。

比如我们的ERP、CRM这些是基础的业务系统，它们更多的被作为一个工具在使用，大家只是像机器人一样在系统里做单据，而数字化则更多的是一种思维模式，它要让人，也就是管理者从认知上重视数字的价值，并将数字融入到业务中去。思维模式是系统，如果工具升级，系统不升级，则再好的工具也用不好。这里讲一个故事：1870-1890年代，爱迪生发明了电灯，继而从电、到发电机、再到电动机，他发明了全套的新的动力来源，来取代蒸汽系统。

但是到1890年，美国工厂使用的动力之中，只有5%使的是电力——绝大部分工厂还在使用老土的蒸汽动力。甚至到1910年的时候，企业家新建工厂还是优先选择蒸汽动力。为什么呢？电的优势显而易见：电想用就开，不想用关掉就可以，并且效能更高，那大家为什么不用呢？事后经济学家总结，当时的企业并没有根据“电”来组织他的生产，只是简单地把原来的蒸汽设备的动力换成了电，没有围绕“电”作为核心来重构生产线。这个故事告诉我们，任何新技术的使用关键是在人，数字化也不例外，它要每个管理者都认知到数据的价值，真正将数据融入到自己的业务中，优化甚至重构业务，才能真正发挥数据的价值。

第二，信息化形成数据孤岛，而数字化要消除数据孤岛。

一个稍微有些规模的企业，通常会有ERP、CRM、SRM、MES、WMS、HR等许多系统，这些系统的数据都是相互独立的，自然而然形成了许多数据孤岛，而数字化的首要任务就是要消除这些数据孤岛。曾几何时，不管是国外的SAP/Oracle，还是国内的用友金蝶，都有一个梦想，就是将企业所有的应用都集成到一个系统里，但是这么多年过去了，这条路却是越走越窄，反而这几年多了许多SAAS的系统，连数据库都不在本地。这相当于一对老人，本想让自己的儿孙们都住在同一个城市，好互相有个照应，谁知道，后面大家天南地北，甚至还有出国的，情何以堪！数据孤岛带来的问题大家都非常清楚，做业务的时候可能需要重复录单，或者花大精力解决单据互传的问题，而到了数据展现或分析，则更是痛苦，要将各系统的数据导出，再手工处理，工作量巨大。就好像90年代子女在国外，打个越洋电话还得转半天，成本还高得离谱。像现在随时可以通过微信进行即时通讯，那就算是在国外，也随时可解相思之苦了。

第三，信息化是流程驱动，而数字化是数据驱动。

信息化是以单据为载体，基于流程在驱动业务的。我们在ERP里，销售部门接到一个客户的订单，就在ERP里录入销售订单，如果库存有货，再下推生成一张销售出库单，然后再生成发票，生成应收单，待收到款后，进行收款单录入并核销。这些都是一个一个表单，一个一个的流程，各部门各岗位按部就班操作就可以。而数字化则是数据驱动业务。我们可能先分析应收逾期的情况，然后再根据逾期严重的客户历史订单情况，来决定下次是不是再接这个客户的新的订单。亦或者根据数据预估这个订单是不是赚钱，来决定这个订单是不是能接。这就是完全不同的逻辑，信息化是有单先接了再说，而数字化则是有单先分析这个单应不应该接或能不能接。可能你会说了，之前我也想看订单是不是赚钱，能不能接，只是做不到啊，对的，数字化就是要想办法通过数据驱动来解决这些问题。（点击了解数字化重要平台——大数据分析平台）

第四，信息化要的是准确，而数字化要的是效率。

在信息化系统如ERP中，我们是一分钱都不能差的，必须准确，但是，正是因为这种准确的要求，导致我们要到月底核算、结账，下月初才知道上个月的出库成本，才能看到上个月的利润表，这时，就算发现问题，也已经既成事实了。而数字化则更强调效率，我们要每天都可以看到订单的成本与毛利，要知道公司的销售及利润完成情况，一旦发现问题，就可以及时干预。至于今天看到的数据是不是精准，则不那么重要了。

第五，信息化关注功能，而数字化关注体验。

信息化阶段，大家更关注的是系统功能有没有。比如库存管理，我们可以通过系统录入出入库单据，然后可以方便的算出库存的台账，并且可以录入盘点数据来实现账实一致。但到了数字化阶段，更关注体验，我们不再希望出入库是人为录入，而是希望能通过条码快速录入，库存的盘点也可以通过扫码完成。也就是说，当能不能做这些功能性的需求满足了之后，关注点就变成了好不好用，效率高不高的体验感。

第六，信息化决策者缺失，而数字化的主角是决策者。

这个是最为关键的一点不同。在信息化阶段，99%的高层决策者是没有ERP账号的，就算有，也基本不会登陆使用，因为他们关注的结果数据，反而在ERP里没有，就算有报表，查到的也都是一堆颗粒度很细的报表。所以，原来我们在做ERP的时候，都会忽悠企业老板说，信息化是一把手工程，结果上线半年了，老板才发现，他从来没用过。数字化则不同，数字化的主角是决策者，我们要将C位归还给决策者，要让他们随时都可以通过数字掌握企业经营的方方面面，让管理无死角，无边界，要让他们不但感觉花了钱，还能看到并体验到价值。如果说以前信息化是自下而上，则数字化就需要自上而下，优先满足各级“老板”的需求。

关于数字化与信息化的区别，今天就讲这么多。如果今天的内容，引发了你的思考，那么，恭喜你，数字化转型升级之路，就已经成功的迈出了第一步！（点击了解数字化重要平台——大数据分析平台）

老周道数据，和你一起，用常人思维+数据分析，通过数据讲故事，我们下一讲再见！