奥威BI客户画像分析

为了能更好地维系和客户的关系，为客户提供更好的销售服务，销售部门往往需要一份直观的、清晰的客户画像分析报表。那，这样一份客户画像分析该怎么做，要计算哪些指标，又该分析哪些信息？别急，用友BI方案给你个模板。

BI客户画像分析

首先，开门见山地计算该客户带来的销售收入、本年累计销售收入、历史累计销售收入、销售毛利、本年累计毛利、毛利率、本年累计毛利率、历史客单价等关键指标。透过这些指标就能很快地了解到该客户的消费能力，也能初步判断该客户对企业的重要性。

另外，可以很明确地看到在计算分析指标的同时，还做了红色预警，让我们可以很快地知道该客户带来的销售收入同比下降了15.87%，本年累计销售收入同比下降50.61%，累计毛利同比下降44.74%。可以知道这位客户带来的收入和毛利都在下降，且幅度较大，确实是需要尽快找到下降原因。

其次，针对产品历史销售、业务员历史销售、最早交易情况、最大订单交易情况展开分析，主要作用是可以初步判断究竟是该客户购买的产品下架停产了，还是业务员或其他环节导致该客户带来的收益下降了。

通过这些指标和分析，再结合联动、钻取等智能分析功能，管理层即可快速找到导致该客户带来的收益下降的原因。此外，该BI客户画像分析报表提供了筛选控件，这就让报表使用者可以按需分析不同的客户，不需要每分析一个客户就另外开发一张报表。

可以说，一旦采用了该BI报表模板，就能又快又直观地做好客户画像分析，让企业可以更快地发现问题，并对症下药解决问题。

这就是奥威-用友BI方案的一大特色，不用太多时间和操作，简单的点击即可完成复杂分析，掌握数据情况，发现问题解决问题。